Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2025

1. Responsable del tratamiento

Almacen24 (operado por Pehuasoft) es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio almacen24.com.ar. Para consultas de privacidad podés contactarnos en contacto@pehuasoft.com.ar.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos mínimos necesarios para operar el servicio:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña cifrada.
  • Datos de pedidos: dirección de entrega, productos solicitados, monto y método de pago.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (a través de Google Analytics).

No recolectamos datos de tarjetas de crédito/débito; los pagos son procesados directamente por MercadoPago.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Comunicarnos con vos en relación a tu pedido o cuenta.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio mediante estadísticas anónimas.
  • Cumplir con obligaciones legales vigentes en Argentina.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de compraventa que se perfecciona al realizar un pedido; (b) tu consentimiento al registrarte; y (c) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio mediante análisis estadístico anónimo.

5. Compartir datos con terceros

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

No compartimos datos personales identificables con ningún otro tercero, salvo requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas (bcrypt). La comunicación con el sitio utiliza HTTPS. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro; al usar el Servicio aceptás los riesgos inherentes a la transmisión de información por Internet.

7. Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras ésta se encuentre activa. Los datos de pedidos se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y comerciales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento, salvo aquellos que debamos conservar por exigencia legal.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos. También podés oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contactanos en contacto@pehuasoft.com.ar.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias de sesión (para mantener tu sesión iniciada y el carrito de compras) y cookies de Google Analytics (para estadísticas anónimas). Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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